Verdächtige Warnmeldungen, unerwünschte Programme oder plötzlich langsame Geräte können Hinweise auf Schadsoftware sein. Wir prüfen Ihr System und helfen Ihnen dabei, es wieder zuverlässig zu nutzen.
Wobei wir Ihnen helfen
- Untersuchung auf Schadsoftware und unerwünschte Programme
- Entfernung erkannter Bedrohungen, soweit technisch möglich
- Prüfung von Sicherheits- und Update-Einstellungen
- Hinweise zum sicheren Umgang mit E-Mails und Downloads
So läuft die Unterstützung ab
Sie schildern uns Ihr Anliegen telefonisch, über das Ticketsystem oder bei der Terminbuchung. Wir stimmen die nächsten Schritte mit Ihnen ab und besprechen einen möglichen kostenpflichtigen Aufwand im Voraus.
Häufige Fragen
Sind meine Daten nach einem Virenbefall sicher?
Das hängt vom Einzelfall ab. Wir erläutern, wann zusätzlich Passwortwechsel, Datensicherung oder eine Neuinstallation sinnvoll sind.
Reicht ein Antivirenprogramm aus?
Aktuelle Sicherheitssoftware ist hilfreich. Ebenso wichtig sind regelmäßige Updates, gesicherte Zugänge und ein vorsichtiger Umgang mit Anhängen.