Wir unterstützen bei der Einrichtung Ihres Anschlusses, bei Router- und Netzwerkeinstellungen und bei der Eingrenzung typischer Verbindungsprobleme.
Wobei wir Ihnen helfen
- Einrichtung von DSL-/Internetroutern
- Konfiguration von Zugangsdaten und WLAN
- Verbindungsprobleme nachvollziehen
- Einbindung von Computern, Druckern und Mobilgeräten
So läuft die Unterstützung ab
Sie schildern uns Ihr Anliegen telefonisch, über das Ticketsystem oder bei der Terminbuchung. Wir stimmen die nächsten Schritte mit Ihnen ab und besprechen einen möglichen kostenpflichtigen Aufwand im Voraus.
Häufige Fragen
Können Sie Störungen beim Anbieter beheben?
Wir können die lokale Einrichtung prüfen und bei der Eingrenzung unterstützen. Störungen im Netz des Providers muss der Anbieter bearbeiten.
Brauche ich Zugangsdaten?
Je nach Anschluss können Vertrags- und Routerdaten erforderlich sein. Wir besprechen das vor dem Termin.